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学芸大青春 4th LIVE TOUR「PUMP ME UP!!」に関しまして、令和4年3月16日に発生した福島県沖を震源とする地震に伴う仙台公演へのご来場、及び新型コロナウイルスの感染状況拡大に伴う諸理由のためご来場が叶わなくなったお客様に対しまして、下記対応をさせていただくこととなりました。
ご希望の方は下記ご一読の上、お手続きをお願い致します。

 


【仙台公演】3/19の公演にご来場いただけず、チケットの払い戻しをご希望される方
直近に発生した地震の影響で、仙台公演にお越しになれなかったお客様が対象となります。
下記受付フォームより、お客様ご自身で申請をお願い致します。
https://eplus.jp/sf/refund2/w-type

払い戻し期間:6/8(水)10:00 ~ 6/14(火)23:59

※ただし、スペシャルグッズ付きチケットをお持ちの方が、この①のチケット払い戻し処理を行うと、下記②のスペシャルグッズ送付受付ができなくなります。ご注意ください。

 


【全公演共通】スペシャルグッズの受け取りができなかった方の中で、別途スペシャルグッズの送付をご希望の方
スペシャルグッズ付きチケットをお持ちのお客様の中で、新型コロナウイルスの影響などの諸事情により、会場でのスペシャルグッズの引き換えが叶わなかった方が対象となります。
払い戻し対応終了後、イープラスのシステム上でお客様の「スペシャルグッズ引き換え電子チケット」データの引き換え状況を確認し、「引き換え完了」されていないお客様を対象に、ご案内のメールを、7月1日(金)にイープラスにご登録いただいたメールアドレス宛にお送りさせていただきます。
送付を希望されるお客様は、メール本文に記載の内容に従って、受付期間内にご対応をお願いいたします。受付期間内にご連絡を頂けなかった場合、スペシャルグッズの送付はいたしかねますので予めご了承ください。
なお、ご自身で誤って「スペシャルグッズ引き換え電子チケット」のもぎり操作をしてしまったケースなど、システム上で「引き換え完了」となっているお客様につきましては、不正防止の観点から、いかなる理由があっても送付はいたしかねます。本メールも送信いたしませんので、ご了承ください。また、チケットの払戻は実施しておりません。
本メールは『no-reply@voyz-entmt.com』よりお送りいたしますので、事前にこちらのメールアドレスからのメールが受信できるように『@voyz-entmt.com』のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

また、ご設定いただいている場合でもメールが確認いただけない場合は、誠に恐れ入りますが、「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまっている可能性もございますので、そちらもご確認くださいますようお願い申し上げます。
それでもメールが届かない、確認できない場合はお問い合わせよりご連絡くださいませ。

受付期間:7/2(土)12:00 ~ 7/12(火) 23:59

 


③【東京追加公演】5/28の公演に関し、ピクチャーチケットの送付をご希望の方
5/28の公演の際、ピクチャー付きチケットをご購入いただいたにもかかわらず、諸事情によりピクチャーチケットを受け取れなかったお客様が対象となります。
引き換えをされていない方には、こちらよりメールをお送りいたします。
受付の流れは②スペシャルグッズの送付をご希望の方と同じになりますので、ご参照くださいますようお願い致します。

【お問い合わせ】
g_junes_sp@voyz-entmt.com
※本件に直接関係のないお問い合わせはご遠慮ください。
※土日・祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、次の平日以降の対応となります。
※お問い合わせ内容によっては回答しかねる場合がございますので、予めご了承ください。